Widerrufsrecht, Rücksendungen und Rückerstattungen

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Marianna Vergitsi | Kosmetik & Reiki
Rathausstraße 62
04416 Markkleeberg
E-Mail: shopping@yellow-rose.de

Nach Ihrem Widerruf senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse zurück:

Marianna Vergitsi | Kosmetik & Reiki
Rathausstraße 62
04416 Markkleeberg
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.

Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns erstellt haben, können Sie Rückgabe- und Stornierungsanfragen auch bequem über Ihr Kundenkonto einreichen.

Rücksendungen

Bitte behandeln Sie die Artikel sorgfältig.

Sie dürfen die Ware prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine über die übliche Prüfung hinausgehende Benutzung oder ein Verbrauch des Produkts kann jedoch nach den gesetzlichen Vorschriften zu einem Wertersatz führen.

Bitte senden Sie die Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück.

Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, bereits geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte vor einer Rücksendung mit uns abzustimmen.

Sind Sie unsicher, welches Produkt für Ihre Haut geeignet ist? Wir beraten Sie gerne vor dem Kauf persönlich per E-Mail und helfen Ihnen dabei, das passende Produkt auszuwählen.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shopping@yellow-rose.de. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Sollte die Rückerstattung nach angemessener Bearbeitungszeit noch nicht erfolgt sein, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich anschließend gegebenenfalls an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen.

Falls Sie danach weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shopping@yellow-rose.de.

Rücksendeadresse

Marianna Vergitsi | Kosmetik & Reiki
Rathausstraße 62
04416 Markkleeberg
Deutschland